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Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Encuentra respuestas a tus dudas, abarcando desde especificaciones técnicas hasta opciones de personalización y soporte post-venta, garantizando tu total satisfacción con nuestros servicios
¿Qué es Gopeimport?
Gopeimport es una empresa de asesoramiento, fabricación a medida y venta de maquinaria de transformación de productos agroalimentarios y maquinaria de procesos industriales.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso desde el diseño hasta la entrega de la maquinaria?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del proyecto y las especificaciones exactas requeridas. Sin embargo, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega acordados sin comprometer la calidad, y mantendremos una comunicación constante sobre el progreso de su proyecto.
¿Qué tipo de soporte postventa ofrecen?
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente continúa después de la entrega. Ofrecemos un amplio soporte postventa que incluye mantenimiento, repuestos y capacitación para asegurar que su maquinaria funcione de manera óptima.
¿Cómo se aseguran de que la maquinaria cumpla con nuestras necesidades específicas?
Realizamos un análisis detallado de las necesidades de cada cliente y trabajamos en estrecha colaboración con ellos durante todo el proceso de diseño y fabricación para asegurar que el resultado final no solo cumpla, sino que supere sus expectativas.
¿Tiene canales de distribución internacionales?
Sí, Gopeimport cuenta con una red de canales de distribución internacionales que nos permite atender a clientes en diversas partes del mundo. Trabajamos estrechamente con nuestros socios de distribución para asegurar que nuestros productos y servicios mantengan los mismos estándares de alta calidad, sin importar dónde te encuentres. Para más información sobre nuestros distribuidores en tu región, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué garantía tienen los productos de Gopeimport?
Todos los productos de Gopemport vienen con una garantía estándar de 12 meses contra defectos de fabricación y materiales. Esta garantía cubre la reparación o reemplazo de partes defectuosas. Además, ofrecemos opciones de garantía extendida y planes de mantenimiento para asegurar el funcionamiento óptimo de tu maquinaria a largo plazo. Nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o necesidad que pueda surgir.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega varían según la complejidad del proyecto y los requisitos específicos de cada cliente. Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y constante para informarte sobre el progreso de tu pedido y cualquier ajuste en el tiempo estimado de entrega.